マネジメントレビュー

今日は、午前中を休診にさせて頂き、ISO９００１のマネジメントレビューを行いました。
マネジメントレビューとは、ISO９００１にはかかせない大切な会議です。

診療方針通り、動いているか各部署からの報告がありました。

例えば、患者様からあがったご意見は何件あり分類はどのようなものであったかや、各部署がたてた目標は達成しているかなどです。

たくさんの部署から報告を受け、院長がまとめ改善必要な項目を考え、再び各部署に落とし込んでいきます。

マネジメントレビューも早いもので今回で11回目です。とても有意義で効率的な会議でした。