今日は、午前中を休診にさせて頂き、ISO9001のマネジメントレビューを行いました。
マネジメントレビューとは、ISO9001にはかかせない大切な会議です。
診療方針通り、動いているか各部署からの報告がありました。
例えば、患者様からあがったご意見は何件あり分類はどのようなものであったかや、各部署がたてた目標は達成しているかなどです。
たくさんの部署から報告を受け、院長がまとめ改善必要な項目を考え、再び各部署に落とし込んでいきます。
マネジメントレビューも早いもので今回で11回目です。とても有意義で効率的な会議でした。
2011年2月28日月曜日
2011年2月22日火曜日
ビデオ鑑賞会?
アップル小児矯正歯科のスタッフ全員は、むし歯や歯周病がなく、きれいな歯並びをもつお子様が1人でも多く来院して頂きたいと願っています。
そのため、小さい頃からむし歯の治療や予防で来院されるお子様達で矯正治療が必要な方にどのようにしたらわかりやすく説明できるか常日頃から勉強をしています。
今日は、矯正のお話を撮影したビデオを、歯科衛生士とクリニカルコーディネーターがみて、反省や感想を述べ合う日でした。それぞれの話しグセなどビデオにとると否が応でもはっきりします。
今日の勉強会で、学んだことを実際の説明に役立てられるように頑張ります。
そのため、小さい頃からむし歯の治療や予防で来院されるお子様達で矯正治療が必要な方にどのようにしたらわかりやすく説明できるか常日頃から勉強をしています。
今日は、矯正のお話を撮影したビデオを、歯科衛生士とクリニカルコーディネーターがみて、反省や感想を述べ合う日でした。それぞれの話しグセなどビデオにとると否が応でもはっきりします。
今日の勉強会で、学んだことを実際の説明に役立てられるように頑張ります。
2011年2月17日木曜日
ISO9001 維持審査
今日は、ISO9001の維持審査を行いました。
5年前にISO9001を取得する時に、審査をした機関から審査員が来ました。
今回の維持審査は、アップル小児矯正歯科の診療システムがISO9001のシステム通り行われているかの確認のための審査でした。
今回で、5回目の外部審査だったので、アップルのスタッフもずいぶん落ち着いて審査を受けることができました。
外部審査の結果も、不適合や観察事項は1件もなく、非常に優秀だとお褒めの言葉を頂きました。
5年前にISO9001を取得する時に、審査をした機関から審査員が来ました。
今回の維持審査は、アップル小児矯正歯科の診療システムがISO9001のシステム通り行われているかの確認のための審査でした。
今回で、5回目の外部審査だったので、アップルのスタッフもずいぶん落ち着いて審査を受けることができました。
外部審査の結果も、不適合や観察事項は1件もなく、非常に優秀だとお褒めの言葉を頂きました。
2011年2月15日火曜日
2011年2月14日月曜日
アップル ジュニア誕生!
2月1日にクリニカルコーディネーター Wさんに無事女の子が生まれました。
生まれて間もなく、Wさん自身からアップルに電話をしてくれて、その日のうちには、スタッフにかわいい写メールを送ってくれました。
Wさんらしい心遣いだなと感謝しました。
それにしても、アップルスタッフの女の子率は非常に高いです!?
生まれて間もなく、Wさん自身からアップルに電話をしてくれて、その日のうちには、スタッフにかわいい写メールを送ってくれました。
Wさんらしい心遣いだなと感謝しました。
それにしても、アップルスタッフの女の子率は非常に高いです!?
2011年2月10日木曜日
日本臨床矯正歯科医会大会
2月9日・10日、院長は札幌で開催された日本臨床矯正歯科医会大会に参加しました。
矯正治療が終了した後の後戻り(保定)の講演や、一般に矯正歯科で開業されている先生の発表を聞いてきました。
中でも、興味をもったのは、口呼吸と舌の位置の研究をされている先生の発表でした。
この先生の歯科医院では、咀嚼(そしゃく)・嚥下(えんげ)・呼吸などが気になる患者様には、外部から言語療法士に来て貰い、専門的な訓練をしてもらっているそうです。
アップルで行っている治療のヒントになった大会でした
矯正治療が終了した後の後戻り(保定)の講演や、一般に矯正歯科で開業されている先生の発表を聞いてきました。
中でも、興味をもったのは、口呼吸と舌の位置の研究をされている先生の発表でした。
この先生の歯科医院では、咀嚼(そしゃく)・嚥下(えんげ)・呼吸などが気になる患者様には、外部から言語療法士に来て貰い、専門的な訓練をしてもらっているそうです。
アップルで行っている治療のヒントになった大会でした
2011年2月8日火曜日
2011年2月5日土曜日
院長 アソアライナーセミナー出席
2月3日木曜日、院長は大阪で開催された アソアライナー という矯正装置のセミナーに参加してきました。
この装置は、普通の矯正治療で行う金属や針金をつけずに、透明のマウスピースを入れる矯正治療の装置です。
大人の方限定・来院する回数が多い・かみ合わせやがたがたが強い方には使えないなどいろいろ制限がありますが、少し歯並びが気になる方には、利用できる矯正治療です。
今後、ホームページへのアップなども含めて皆様にご連絡致します。
この装置は、普通の矯正治療で行う金属や針金をつけずに、透明のマウスピースを入れる矯正治療の装置です。
大人の方限定・来院する回数が多い・かみ合わせやがたがたが強い方には使えないなどいろいろ制限がありますが、少し歯並びが気になる方には、利用できる矯正治療です。
今後、ホームページへのアップなども含めて皆様にご連絡致します。
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