クリニカルコーディネーター

アップル小児矯正歯科は、専任のクリニカルコーディネーターがいます。

このスタッフは、主に下のような仕事をしています。

①　初めていらした患者様からお話を聴く
一般的な歯医者さんは、問診表に患者様自身が記載して、診療台の上でスタッフが内容を確認します。
アップルでは、１つ１つの項目を、クリニカルコーディネーターが個室でしっかりお話を聴き、患者様の本当にお話したいことや、治療上必要な項目を掘り下げてお聴きします。

②　治療中の患者様のご不安やご希望の声を聴く
むし歯の治療や矯正治療中、歯科医師・歯科衛生士・その他のスタッフに、話したいことがあるが、なかなか話を切り出せない・・・。
そんな患者様の声を、時間をかけてしっかりとお聴きして、スタッフ全員に報告して全員で共有します。

クリニカルコーディネーターは、診療補助や受付と兼任せずに、常に常駐している
「スタッフと患者様の架け橋」です。

アップル小児矯正歯科では、このように患者様の声を大切にしたいとスタッフ全員が思っています。

先日も、患者様からコーディネーターにお声をかけてもらい、大変貴重なご意見を頂きました。

コーディネーターとお話をしたい方は、ご遠慮なく、受付や診療室内のスタッフにお声をかけてください。