休診のお知らせ

9月18日日曜日から9月23日金曜日は休診とさせて頂きます。

ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願い致します。

北海道予防歯科臨床懇話会

9月10日、11日は富良野で開催された北海道予防歯科臨床懇話会に参加してきました。

今回は、歯科医師・歯科衛生士・クリニカルコーディネーターが参加しました。

この勉強会では、毎年スタッフが発表をします。

10日は、今年2年目の歯科衛生士3人が日頃勉強している内容を発表しました。何度もだめだしをされながら一生懸命作り上げた結果を立派に発表してくれて感激でした。

11日は、カウンセリングやインテリア関連の講師をお招きして講演を聴きました。来院して下さる皆様の声を今以上に聴き取る方法を学んできました。

北海道予防歯科臨床懇話会とマネジメントレビュー

9月9日午前中は、診療をお休みにさせて頂いて、明日から参加する懇話会の予演会と、マネジメントレビューを行いました。

今年の懇話会は、2年目の歯科衛生士が発表します。始めの予演会からたくさんのだめだしをされ、修正に修正を加えて、本日最後の発表はとても素晴らしい完成になりました。

その後、マネジメントレビューを行いました。

マネジメントレビューとは、ＩＳＯ９００１を取得しているアップル小児矯正歯科では、診療室のシステムや運営に関わる非常に大切な会議です。前回の会議からの改善点・前期1年間の目標達成状況などをまず各担当者が発表しました。

その後、病院全体の今期の目標、各部門の目標、その他全員への連絡事項と続きました。

担当者やリーダーが、診療終了後夜遅くまで残ってくれてたくさんの事項を企画したり計画したりしてくれました。

患者様アンケート調査

アップル小児矯正歯科は、より満足・安心して通っていただくために、年に２回、患者様の要望やご意見をお聞きするアンケート調査を行っています。

調査内容は、診療室全体の雰囲気から、スタッフの対応・ご要望などいろいろな項目についてお聞きします。

毎回頂くお褒めのお声は、スタッフ全員に励みや喜びになります。厳しいお声に対しては、改善点を考え、できるだけ対応していく予定です。

アンケート結果は、待合室に置いてありますので、皆様もぜひご覧になってください。